Сегодня мир потребителей быстро меняется. Эра пассивного потребления канула в лету, сегодня потребители хотят сказать своё слово о каждом продукте и услуге, в которые они вкладывают деньги. И в конкурентной борьбе, где каждый готов перерезать другому глотку, компании изо всех сил ищут пути обретения большего преимущества за счёт инноваций. С открытием новой эры социальных сетей компании начинают вести